1. Est-ce que les chaînes par satellites peuvent être reçues partout en Belgique ?

Oui. Il suffit d'avoir un coin de ciel vers le sud pour orienter l'antenne satellite. En montagne, au bord de la mer aussi bien qu'en plein coeur d'une vallée, la qualité de réception est excellente.

2. Mon téléviseur est monostandard Pal. Faut-il changer de téléviseur pour recevoir les satellites ?

Non, ce n'est pas nécessaire pour la plupart des satellites. Seules les chaînes françaises (en analogique) et certaines émissions des pays de l'Est (URSS etc...) sont en SECAM. En analogique, vous pouvez intercaler un transcodeur SECAM/PAL entre vore récepteur satellite et votre téléviseur pour une réception en couleur des émissions SECAM (disponible chez Chrisat à 4990 frs). Un récepteur numérique satellite se branche sur tous les téléviseurs et magnétoscopes équipés d'une prise péritel.

3. Mon téléviseur est mono. Comment profiter des émissions qui diffusent en stéréo ?

Vous pouvez également relier votre récepteur à votre chaîne HiFi. La qualité du son stéréo analogique ou numérique est irréprochable à comparer à de celle du CD et pour les films diffusés sur satellite, c'est "comme au cinéma "... ça déménage !
A noter que les émissions françaises en analogique ne sont qu'en mono (Stéréo en numérique)

4. J'ai appris que des stations de radio sont diffusées par satellite. Mon récepteur peut-il les recevoir ?

Oui. Il suffit de disposer d'une parabole orientée vers le satellite et (en analogique) de régler la fréquence demandée sur le récepteur, comme avec une radio FM.
En numérique, si vous avez fait un scaning du satellite, vous n'aurez qu'à choisir la radio souhaitée dans la liste des chaines radios (notez qu'il y a plus de 50 radios en français en réception gratuite)

5. Est-il possible d'enregistrer les émissions du satellite ?

Oui. Votre magnétoscope doit être relié au récepteur avec un cordon Péritel.
On rencontre aussi désormais des récepteurs satellite avec disque dur permettant l'enregistrement de l'émission.

6. On m'a dit qu'une parabole de 1,20 mètre était indispensable pour capter les satellites... Est-ce vrai ?

Non. La plupart des chaînes européennes peuvent être captées avec une parabole d'un diamètre voisin de 60 cm.

7. Je reçois déjà le satellite Astra avec ma parabole. Comment capter aussi les chaînes sur Eutelsat 13° ou inversément ?

Si vous utilisez un récepteur numérique, il vous suffit de modifier votre antenne (un support 2 LNBF et un commutateur adéquat) pour capter également Eutelsat à 13 degrés Est .

Vous pouvez également motoriser votre parabole avec un rotor permettant d'équiper toutes les installations fixes muni d'une antenne de 80 cm existante, voyez notre catalogue à ce propos.

8. Je suis propriétaire d'une seconde résidence (ou d'une caravane). Ai-je le droit d'installer une parabole dans mon jardin pour recevoir le satellite ?

Parfaitement. Sauf si vous habitez à côté du Château de Laeken qui est classé site historique, vous avez le droit d'installer votre parabole chez vous.

9. Je suis locataire et je souhaite installer ma parabole sur le toit de mon immeuble. Quelles sont les formalités?

Il suffit de déclarer à votre propriétaire que vous souhaitez procéder à cette installation par lettre recommandée. Il n'est pas habilité à vous la refuser. Demandez conseil auprès de votre revendeur satellite ou de votre antenniste et consulter vos droits sur ce site.

10. Que signifie Astra, Eutelsat et/ou 5 degrés West ?

Astra et Eutelsat sont les noms de systèmes de satellites copositionnés qui diffuse actuellement les chaînes par satellite. Ils sont localisés à 36.000 kilomètres dans l'espace au dessus de l'équateur.
5 degrés West signifie que le satellite est à droite, à partir du Sud de la boussole. On doit donc orienter la parabole vers cette direction.

11. En plus des chaînes d'un bouquet numérique, peut-on recevoir d'autre chaînes avec le récepteur numérique ?

Oui si votre terminal est ouvert (c'est à dire qu'il permet de recevoir ces autres chaînes, ne l'ouvrez pas). Elles sont diffusées sur plusieurs satellites. Par exemple, une parabole captant l'ensembles satellites Eutelsat, Astra (19,2°Est et 28° Est) et intelsat permet de recevoir une centaine de chaînes en plus... Sans aucun supplément d'abonnement !

Il faut aussi distinguées les haînes SCPC et MCPC. Un bouquet de chaînes émet en MCPC (qui veut d'ailleurs dire Multi Chaines Par Canal). Côté technique, un bouquet de châines émet à un taux de débit compris entre 15.000 et 30.000 bauds. SCPC veut dire une Seule Chaîne par Canal, son débit sera nettement inférieur à 15.000 bauds (environ 5.000 bauds) mais sera de meilleur qualité. Pourquoi? Si un bouquettiste vous transmet 8 chaînes à un taux de 27.500 bauds, il divise donc son signal par autant de canaux (sauf qu'une chaîne peut avoir plus de débit qu'une autre dans le même bouquet) cela revient à dire qu'en moyenne, il vous envoie le signal à 3.400 bauds.
Pour capter les chaînes SCPC, il vous faut un terminal permettant de recevoir ce niveau de débit.

12. Je pars en vacances dans le sud de la France. Est-il possible de continuer à recevoir le sat avec ma caravane ?

Parfaitement. Il suffit d'installer une parabole sur votre caravane. Il en existe qui sont très compactes (35 cm). Consultez votre revendeur qui vous conseillera pour son installation.
Notez également que vous pourrez désormais recevoir la RTBF par Satellite dans le Sud de la France et donc recevoir le JT et le Week-End sportif (résultat de foot).

13. Combien de chaînes est-il possible de recevoir avec mon récepteur ?

Si votre parabole et votre récepteur le permettent, vous pourrez mémoriser plus de 2500 chaînes au total. Actuellement, plus de quatre cent chaînes numériques sont diffusées en clair par satellite, dont un bonne trentaine en français.(voir point 11 MCPC et SCPC)

14. Combien coûte une parabole pour capter le satellite ?

Il existe des antennes satellite compatibles numérique à partir de 40 euros. Pour quelques euros de plus, elles permettent même de doubler le nombre de chaînes captées.

15. L'utilisation d'un récepteur numérique semble fort complexe. Est-ce vrai ?

Non. Si vous savez utiliser la télécommande de votre téléviseur, vous savez utiliser le récepteur sat.

16. On m'a dit qu'il n'était pas possible de profiter des chaînes nationales (RTBF1, BRTN...) quand on utilisait le récepteur numérique. Est-ce vrai ?

Non. C'est totalement faux. La réception satellite est totalement indépendante des chaînes que vous recevez déjà avec votre antenne râteau branché sur votre téléviseur. Cela se passe comme lorsque vous regardez une cassette avec votre magnétoscope : vous passez simplement de l'une à l'autre.

17. Comment faire mon choix entre les différentes options proposées par les bouquettistes ?

En général, tous les bouquettistes vous odffriront des chaînes de cinéma, de documentaires, musicales, de sport, et pour enfants. Quels différences entre eux ? D'abord le prix, et ensuite la qulité de leurs propositions, le mieux est de comparer ce qui vous est offert.
Le plus simple pour commencer est d'acheter la revue Télé-Cable-Satellite Hedo (qui est un hebdomadaire comme son nom l'indique), de cocher les émissions que vous aimeriez regarder pendant cette semaine (si possible par certitude faites le pour deux semaines voir plus). Ensuite prenez une feuille de papier, tracez trois colonnes et mentionnez au dessus des trois colonnes les couleurs rouges, bleu et vert. Faites une croix dans la colonne appropriée pour chaque émissions que vous auriez aimé voir. Si la chaîne est proposée sur deux ou trois couleurs différentes, faites une coix dans les deux ou trois colonnes. En final, faites le total des croix de chaque colonne et divisez chaque total par le total des trois colonnes (donc A/a+b+c), multipliez les par 100 et vous obtenez le pourcentage de votre choix. Si par bonheur, une colonne fait plus de 70% vous connaissez le bouquet qu'il vous faut (Rouge= Canal, Bleu= TPS, vert=ABsat). Si par contre vous obtenez moins de 50% pour chaque colonnes il vous faudra certainement deux voir trois bouquets. Entre 50% et 70% votre choix sera fixé sur un bouquet mais vous risquez de regretter de ne pas avoir un second. En final, n'hésitez pas à consulter votre revendeur pour vos bouquets choisis

18. À quoi sert la carte à puce du bouquettiste ?

Cette carte qui ressemble à une carte téléphonique contient aussi des sortes d'unités qu'on appelle des "droits d'accès ". Ces "droits" vous permettent d'accéder à tout ou partie des chaînes du bouquet numérique et même à d'autres bouquets. Sans cette carte et l'abonnement qui va avec, le récepteur numérique ne décodera pas les chaînes codées.

19. Est-il possible de recevoir Canal+ et ABsat ou TPS avec le même récepteur ?

Oui. Une antenne recevant le satellite Astra et Hotbird est nécessaire. D'une part, si vous n'êtes ni abonné à Canal+, ni à TPS ou ABsat vous profiterez des émissions en clair que vous connaissez bien avec la qualité numérique du récepteur, celui-ci doit être équipé de controleur d'access mediaguard et Viaccess pour recevoir tous les bouquets. D'autre part, vous pourrez vous abonner à Canal+ numérique en en plus de votre abonnement ABsat ou TPS, sans changer votre récepteur.

20. À quoi sert la diffusion en numérique ?

Ce moyen permet de démultiplier l'offre en programmes en procurant une qualité d'image et de son exceptionnelle. Là où une seule chaîne était diffusée auparavant, il est désormais possible d'en diffuser plus d'une dizaine et bientôt bien davantage encore. Ce "gain de place" permet d'économiser de l'argent et donc d'ajouter encore plus de choix pour le public.

21. Quelle commutation pour alimenter 2 démos à partir d'une parabole ?

Commutation prioritaire. Pour alimenter deux démodulateurs à partir d'une seule parabole, il faut pouvoir commuter facilement. Le SPS 1 permet de distribuer le signal alternativement sur l'un ou l'autre des récepteurs de manière automatique: lorsque le récepteur principal (par exemple le terminal numérique) fonctionne il prend la main. S Œil est en veille le signal part vers le second démodulateur, le tout sans aucune intervention manuelle.
Ceci permettra de recevoir ou l'analogique ou le numérique. Pour recevoir sur deux récepteurs simultanément il vous faudra un LNBF a deux sorties.

22. Recevoir le satellite sans parabole

Surprenante, cette nouvelle antenne satellite non parabolique : elle se présente comme un cube de 39 cm de côté dont une des faces est un plan incliné de 60 cm de diagonale. A l'intérieur de cette "boîte", un convertisseur universel double bande, fonctionnant en 14/18 V et avec le 22 kHz. Le gain de cette antenne d'un nouveau genre est, selon le constructeur, de 35,3 dB, ce qui correspond à celui d'une parabole de 60 cm. Elle est prévue pour être posée en terrasse, sur un mur, ou mieux, être enterrée aux 3/4 dans le jardin, ce qui rend la réception satellite très discrète ! Elle s'oriente tout à fait comme une parabole, tant en élévation qu'en azimut. Une fois bien dirigée, il suffit de la fixer. Son entretien se limite à un balayage par temps de neige, et un nettoyage régulier pour éviter que le côté plastifié dirigé vers le satellite ne devienne opaque aux microondes. Bientôt, il y aura une version un peu plus petite (50 cm de diagonale) encore plus discrète...

Autre possibilité, si vous habitez dans une zone classée historique ou que votre maire est vraiment trop "anti-antennes", pensez à adopter la digiglobe qui a plus l'aspect d'une lanterne que d'une antenne. Elle ne convient qu'à la réception de Astra (canalsatellite), Hot-Bird (pour TPS) ou Télécom 2B

23. Puis peindre ma parabole pour la rendre plus esthétique ?

Plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous pouvez peindre le réflecteur avec une peinture du type acrylique autolack non métallisée mais attention, ne peignez pas le convertisseur. Il existe aussi des housses et des adhésifs de différentes tailles recouvrant le réflecteur et n'altérant pas la réception des signaux. Vous pourrez faire votre choix dans les différents modèles proposés (façon mur de briques, haies , etc...)

24. Certains évoquent des centaines de chaînes numériques... Doit-on avoir peur de cette pluie de chaînes ?

Lorsque vous vous rendez chez votre marchand de journaux, personne ne vous propose de tout lire ou de tout acheter... Et pourtant, il existe des milliers d'ouvrages, magazines et journaux... Votre préoccupation est simple : choisir. ABsat propose des chaînes pour chacun des membres de la famille... Comme chez le marchand de journaux !

25. Est-il vrai qu'une installation d'une parabole coûte cher ?

Non. Faire installer votre antenne râteau revient généralement plus cher que l'installation d'une parabole par un antenniste. Pour le satellite, il faut compter entre 60 (le règlage) et 200 euros( l'installation complète). De plus, la qualité de réception ne peut être garantie pour les chaînes terrestres selon les endroits, alors que pour le satellite, la qualité est constante.

26. Je suis raccordé au réseau câblé de ma ville. Mais il ne propose pas les chaînes par satellite que je désire recevoir. Que dois-je faire ?

Soit vous faites installer votre parabole sur le toit de votre immeuble et vous vous abonnez auprès du bouquettiste de votre choix(si cette chaîne est codé)... Vous profiterez immédiatement du bouquet numérique

Soit vous insistez auprès du réseau câblé pour qu'il reprenne ces chaînes. Il vous faudra alors de la patience !

27. Je ne reçois pas la chaîne numérique sur mon récepteur satellite... Pourquoi ?

Vous devez probablement utiliser un récepteur qui n'est pas numérique. Consultez votre revendeur pour vous procurer le récepteur numérique et l'abonnement si nécessaire.

28. Je ne connais aucun revendeur. Comment dois-je faire ?

Il vous suffit de consulter le site WWW.CHRISAT.BE

29. Comment brancher le récepteur satellite sur le téléviseur ?

Il vous suffit de le relier par le cordon Péritel fourni dans l'emballage. Si votre téléviseur ne dispose pas d'une telle prise, il existe toutefois des boîtiers d'adaptation spécialement prévus à cet effet.

30. Quand pourra-t-on recevoir de nouvelles chaînes par sat ?

Il existe actuellement moins de 100 chaînes analogiques et 4000 en numérique. chaque semaine , si pas chaque jour une nouvelle chaîne se propose de retransmettre ses émissions par satellite. plus de quatre mille chaînes seront bientôt disponible. Les bouquettistes augmenteront également leurs offres d'ici le printemps 2001.

31. Mon voisin a installé une parabole sur son balcon. À-t-il le droit de le faire ?

En règle générale, si l'antenne ne dépasse pas du balcon, elle s'apparente à un parasol, un pot de fleur ou une table. De plus, personne ne peut vous interdire de recevoir les chaînes que vous souhaitez recevoir. Toutefois, nous vous conseillons de faire installer votre antenne satellite sur le toit de l'immeuble.

32. Mon voisin qui est bricoleur a installé sa parabole lui-même. Dois-je faire comme lui ?

Votre voisin dispose certainement d'un équipement de mesure ou d'un récepteur satellite de type "analogique" (ancienne technologie). Cela lui permet d'être guidé dans le " pointage " (le réglage et l'orientation de l'antenne satellite). Nous vous conseillons de lui demander de vous aider ou mieux, faire appel à un antenniste professionnel. Vous aurez la garantie que votre parabole sera correctement installée et réglée.

33.Perte de signal

« PAS de Signal...».
Ce message n'est généralement pas agréable. Lorsque vous le voyez à l'écran, ce message vous signale que le récepteur Star Choice ne reçoit aucune information de l'antenne. C'est ce que nous appelons la perte de signal.
Patience
Le signal ne disparaît pas souvent, et jamais longtemps. Lisez ce qui suit à propos des causes de perte de signal, et ce que vous pouvez faire pour minimiser le problème.

Comment savoir si vous avez perdu le signal ? Regardez d'abord le panneau avant de votre récepteur Satellite (DVB). Voyez-vous dans votree menu la qualité de réception de votre antenne ? Si le barregraphe est vert, tout est beau, votre récepteur reçoit un signal satellite de votre antenne.
Une lumière rouge signale que le récepteur ne reçoit aucune information de l'antenne.


Vérification de la force du signal
Vous voyez un graphique en bande, numéroté de 0 à 99, vous indiquant la force du signal.
Le nombre apparaît dans la case à côté du graphique. Vous le verrez fluctuer de quatre ou cinq points à la hausse ou à la baisse. C'est normal. C'est le résultat des conditions atmosphériques.

Signification des numéros
Un nombre supérieur à 80 signifie que le signal reçu est à son maximum. Le ciel est probablement calme et clair.
En général, la force du signal variera entre 70 et 90. C'est normal. Si le nombre affiché est au bas de la gamme, des conditions météorologiques nuageuses, pluvieuses ou enneigées peuvent affecter le signal. L'image reçue devrait tout de même être claire et nette.
Le signal est sous la barre des 70 ? Il y a de l'interférence. Peut-être une tempête traverse-t-elle le signal satellite. Bien que vous pouvez continuer d'écouter la télé, vous risquez de perdre le signal.

Nombres très bas
Si la force de votre signal est toujours inférieure à 60 et ne semble pas s'ajuster lorsque la température change, l'antenne est peut-être déplacée.
Un nombre à un seul chiffre signale souvent un problème de connexion entre le récepteur et l'antenne.
Même en l'absence de signal du satellite, l'antenne affichera une cote d'à peu près 20.

Une tempête à l'horizon
Loin d'être invincibles, les signaux satellite sont incapables de passer à travers des objets solides. C'est pourquoi votre système subit l'interférence du signal si la température est mauvaise. Des nuages épais, de la grêle et de la neige peuvent bloquer les signaux.
La tempête n'a pas besoin d'être à votre porte pour affecter les signaux. Les signaux voyagent des milliers de kilomètres à partir des satellites situés bien au-dessus de l'équateur, à une longitude égale au meridien de Greenwich.
Une tempête située n'importe où dans le trajet du signal peut interrompre temporairement le service.

Signaux intermittents
Souvent, vous perdrez le signal lorsqu'une tempête approche... et le retrouverez lorsque la maison sera sous le déluge.
Pourquoi ? Le signal ne voyage pas tout droit vers le haut. Son angle pointe vers le sud. Son trajet peut donc manquer l'oeil de la tempête.
La bonne nouvelle est que l'interférence météorologique est presque toujours de courte durée.

Portée sans obstacle au satellite
Nous installons votre antenne de sorte qu'elle pointe vers le sud et légèrement vers l'est ou l'ouest, selon l'endroit où vous habitez par rapport au meridien de Greenwich . Votre antenne doit avoir une portée sans obstacle aux satellites, pour une bonne réception des signaux.
Si un édifice en hauteur s'élève juste au sud de votre maison, il se pourrait bien que vous perdiez le signal. Un arbre peut également bloquer le signal. Certains de nos abonnés ont même installé une antenne en plein hiver avec une bonne réception des signaux, puis, à la pousse des feuilles au printemps, le signal ne passait plus.
Dans ce cas, vous pourrez choisir d'abattre l'arbre, ou d'appeler nos installateurs qui passeront replacer l'antenne.

De la neige sur l'antenne
La surface de votre antenne ovale est conçue pour capter les signaux et les diriger vers le collet appelé LNB (low noise block, ou bloc d'alimentation à bruit réduit), dont le rôle est d'amplifier les signaux et de les transmettre au récepteur.
Une couche de neige lourde, des feuilles ou tout autre objet sur l'antenne empêche les signaux de bondir jusqu'au LNB qui les recueille. En général, une mince couche de neige poudreuse ne causera pas la perte du signal, mais une neige lourde, mouillée et épaisse empêchera la transmission.
L'antenne devrait être installée de façon à éviter l'accumulation de neige. Une bonne bordée de neige mouillée peut causer la perte du signal. Si c'est le cas, et que l'antenne est facile à rejoindre, dégagez-la doucement avec le balai.

Interférence solaire
Deux fois par année, au printemps et à l'automne, nous connaissons une interruption temporaire de service à cause de la trajectoire du soleil. Ce phénomène, appelé conjonction solaire, a lieu lorsque le soleil passe directement derrière nos satellites, produisant l'interférence avec les signaux.
Il s'agit là d'interruptions mineures de service. Au pire, environ 15 minutes par jour, pendant près de dix jours. Mais ça ne dure souvent que trois jours. La conjonction solaire peut également empêcher la transmission de certains canaux, alors que d'autres satellites, utilisés pour diffuser les signaux, sont aussi affectés par la conjonction solaire.

Antenne désorientée
L'antenne Satellite est installée sur votre maison pour y rester. Les attaches solides sont spécialement conçues pour garder l'antenne dans un angle parfait qui captera les signaux au maximum.
Mais l'antenne peut tout de même perdre son orientation, sous un vent fort, par exemple, ou même sous l'effet de la structure de la maison qui bouge au fil du temps. Un mouvement de trois millimètres suffit pour interrompre le signal.
Souvent, avant la perte totale du signal, vous remarquerez qu'il vous arrive de façon saccadée et irrégulière. C'est un bon indice qui laisse croire que l'antenne est désorientée.
Vous pouvez nous appelez pour demander la visite d'un installateur qui replacera votre antenne.

Vérifiez les connexions
Si vous soupçonnez que la météo ou le champ de visibilité n'ont rien à voir avec l'interruption du signal, il pourrait y avoir un problème avec les connexions entre l'antenne et le récepteur.
Pour faire le test, débranchez le récepteur en tirant le cordon d'alimentation de la prise murale. S'il ne se passe rien, essayez de débrancher le câble coaxial qui relie le récepteur au mur. Rebranchez-le. Recevez-vous un signal ?
L'antenne a peut-être un problème. Il y a peut-être eu un court-circuit ou un bris du câble coaxial entre l'antenne et le récepteur. Un technicien Satellite aura à diagnostiquer et à résoudre ce genre de problème.